Política de Privacidade

Última atualização: 26/05/2026 www.laicos.pt

Responsável pelo tratamento: Laicos – Behavioural Change, NIF 517840693, com sede na Rua 3 da Matinha, Edifício Altejo 101, 1950-326 Lisboa (“Laicos”).

Contacto para assuntos de privacidade: privacy@laicos.pt

Privacy Policy

Last updated: 26/05/2026 www.laicos.pt

Data controller: Laicos – Behavioural Change, tax no. (NIF) 517840693, with registered office at Rua 3 da Matinha, Edifício Altejo 101, 1950-326 Lisbon, Portugal (“Laicos”).

Privacy contact: privacy@laicos.pt

1 Âmbito

A presente Política de Privacidade explica como a Laicos recolhe, utiliza e protege dados pessoais quando o utilizador visita e utiliza o website www.laicos.pt (o “Website”), incluindo quando contacta a Laicos através do formulário (Tally) e quando aceita cookies/tecnologias não essenciais para medição (Google Analytics 4) e/ou para melhoria de experiência/otimização (Microsoft Clarity), através do banner/gestor de consentimento.

2 Que dados são recolhidos

2.1 Dados fornecidos pelo utilizador

Quando o utilizador preenche o formulário de contacto, a Laicos pode recolher:

  • Nome
  • Email
  • Telefone
  • Mensagem/assunto (se existir campo)

2.2 Dados recolhidos automaticamente

Quando o utilizador navega no Website, a Laicos pode recolher:

  • Dados técnicos e de registo (logs): endereço IP, user-agent, data/hora de acesso, páginas visitadas, e informação necessária para segurança e funcionamento do Website.
  • Cookies e identificadores online, apenas quando o utilizador dá consentimento para cookies/tecnologias não essenciais (ver Política de Cookies).

3 Finalidades e bases legais

A Laicos trata os dados pessoais do utilizador para as seguintes finalidades:

3.1 Responder a pedidos de contacto

Finalidade: responder a pedidos, prestar informação e, quando aplicável, preparar proposta/serviços solicitados.

Base legal: diligências pré-contratuais a pedido do utilizador e/ou interesse legítimo da Laicos em responder a contactos e gerir relações profissionais.

3.2 Segurança, prevenção de fraude e funcionamento do Website

Finalidade: garantir segurança, integridade e disponibilidade do Website; auditoria técnica; prevenção de uso abusivo.

Base legal: interesse legítimo.

3.3 Medição e melhoria do Website (Google Analytics 4)

Ferramenta: Google Analytics 4 (GA4).

Finalidade: medir tráfego e utilização do Website (ex.: páginas visualizadas, interações e estatísticas agregadas) para melhorar conteúdos e desempenho.

Base legal: consentimento. O GA4 apenas é ativado quando o utilizador consente através do banner/gestor de cookies; caso o utilizador não consinta, o GA4 não é ativado.

3.4 Otimização de experiência e usabilidade (Microsoft Clarity: heatmaps e gravações de sessão)

Ferramenta: Microsoft Clarity.

Finalidade: compreender a forma como o utilizador interage com o Website (ex.: métricas comportamentais, mapas de calor e gravações de sessão) para melhorar a usabilidade, o conteúdo e o desempenho.

Base legal: consentimento. O Clarity apenas é ativado quando o utilizador consente através do banner/gestor de cookies; caso o utilizador não consinta, o Clarity não é ativado.

Nota sobre marketing: a Laicos não utiliza os dados do utilizador para finalidades incompatíveis com as acima. Se vier a existir marketing direto (ex.: newsletter), será pedido consentimento específico (quando aplicável) e o utilizador poderá cancelar a qualquer momento.

4 Subcontratantes e destinatários

A Laicos pode recorrer a prestadores de serviços que tratam dados por sua conta, nomeadamente:

4.1 Tally (formulário de contacto)

Recolha e armazenamento das submissões do formulário e disponibilização das mesmas à Laicos (ex.: via painel e/ou notificações por email, conforme configuração). O utilizador deve considerar que, ao submeter o formulário, os dados são tratados por este prestador para permitir a prestação do serviço.

4.2 Google Analytics 4 (Google)

Medição de tráfego/utilização do Website, apenas quando o utilizador aceita cookies/tecnologias analíticas.

4.3 Microsoft Clarity (Microsoft)

Medição/otimização de experiência (heatmaps e gravações de sessão), apenas quando o utilizador aceita cookies/tecnologias não essenciais.

4.4 Gestão de consentimento (CookieHub)

Apresentação do banner e registo das preferências de consentimento do utilizador.

4.5 Alojamento/infraestrutura do Website

Fornecedor: Typedream (criação e gestão do Website) e Vercel (infraestrutura de alojamento, entrega e CDN), ambos nos EUA. O registo do domínio laicos.pt é efetuado através da Dominios.pt (DMNS – Dominios, S.A.).

4.6 Email e comunicações

Fornecedor: dominios.pt. Receção e resposta a pedidos de contacto.

A Laicos pode ainda divulgar dados quando tal seja exigido por lei ou por autoridades competentes.

5 Transferências internacionais

Alguns fornecedores (por exemplo, Typedream, Vercel, Google e Microsoft) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Sempre que ocorram transferências internacionais, a Laicos assegura que existem salvaguardas adequadas, como decisão de adequação aplicável e/ou Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC), e medidas suplementares quando necessário.

6 Prazos de conservação

A Laicos conserva os dados apenas pelo tempo necessário:

  • Pedidos de contacto: até 24 meses após o último contacto, salvo necessidade de conservação mais longa (ex.: gestão de relação contratual, prova de comunicações).
  • Logs técnicos e de segurança: tipicamente até 90 dias, salvo necessidade de investigação/incidente.
  • Dados via ferramentas de analytics/UX: de acordo com as definições das ferramentas e com as configurações aplicáveis.

7 Direitos do titular dos dados

Nos termos do RGPD, o titular tem direito a: acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade (quando aplicável).

Quando o tratamento se baseia em consentimento (ex.: cookies/tecnologias não essenciais), o titular pode retirar o consentimento a qualquer momento — incluindo reabrindo o gestor de cookies (CookieHub) no Website — sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer direitos, o titular deve contactar a Laicos através de privacy@laicos.pt. A Laicos pode solicitar informação adicional para confirmar a identidade do requerente e responde, em regra, no prazo de um mês, prorrogável nos termos legais.

8 Reclamações

O titular tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

9 Segurança

A Laicos implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger dados pessoais (ex.: HTTPS/TLS, controlo de acessos, minimização de dados e medidas de segurança do fornecedor de alojamento/infraestrutura). Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro, pelo que não é possível garantir segurança absoluta.

10 Alterações a esta política

A Laicos pode atualizar esta Política ocasionalmente. A versão atualizada será publicada nesta página com atualização da data de “Última atualização”.

11 Contactos

© 2026 Laicos – Behavioural Change · privacy@laicos.pt

1 Scope

This Privacy Policy explains how Laicos collects, uses and protects personal data when you visit and use the website www.laicos.pt (the “Website”), including when you contact Laicos through the form (Tally) and when you accept non-essential cookies/technologies for measurement (Google Analytics 4) and/or for experience improvement/optimisation (Microsoft Clarity), via the consent banner/manager.

2 What data we collect

2.1 Data you provide

When you fill in the contact form, Laicos may collect:

  • Name
  • Email
  • Phone
  • Message/subject (if such a field exists)

2.2 Data collected automatically

When you browse the Website, Laicos may collect:

  • Technical and log data: IP address, user-agent, date/time of access, pages visited, and information necessary for the security and operation of the Website.
  • Cookies and online identifiers, only when you give consent for non-essential cookies/technologies (see Cookies Policy).

3 Purposes and legal bases

Laicos processes your personal data for the following purposes:

3.1 Responding to contact requests

Purpose: respond to requests, provide information and, where applicable, prepare requested proposals/services.

Legal basis: pre-contractual steps at your request and/or Laicos’s legitimate interest in responding to enquiries and managing professional relationships.

3.2 Security, fraud prevention and operation of the Website

Purpose: ensure the security, integrity and availability of the Website; technical auditing; prevention of misuse.

Legal basis: legitimate interest.

3.3 Website measurement and improvement (Google Analytics 4)

Tool: Google Analytics 4 (GA4).

Purpose: measure traffic and use of the Website (e.g. page views, interactions and aggregated statistics) to improve content and performance.

Legal basis: consent. GA4 is only activated when you consent via the cookie banner/manager; if you do not consent, GA4 is not activated.

3.4 Experience and usability optimisation (Microsoft Clarity: heatmaps and session recordings)

Tool: Microsoft Clarity.

Purpose: understand how you interact with the Website (e.g. behavioural metrics, heatmaps and session recordings) to improve usability, content and performance.

Legal basis: consent. Clarity is only activated when you consent via the cookie banner/manager; if you do not consent, Clarity is not activated.

Note on marketing: Laicos does not use your data for purposes incompatible with those above. Should direct marketing be introduced (e.g. a newsletter), specific consent will be requested (where applicable) and you will be able to unsubscribe at any time.

4 Processors and recipients

Laicos may use service providers that process data on its behalf, namely:

4.1 Tally (contact form)

Collection and storage of form submissions and making them available to Laicos (e.g. via dashboard and/or email notifications, depending on configuration). By submitting the form, you should be aware that the data is processed by this provider in order to deliver the service.

4.2 Google Analytics 4 (Google)

Measurement of Website traffic/use, only when you accept analytics cookies/technologies.

4.3 Microsoft Clarity (Microsoft)

Experience measurement/optimisation (heatmaps and session recordings), only when you accept non-essential cookies/technologies.

4.4 Consent management (CookieHub)

Display of the banner and recording of your consent preferences.

4.5 Website hosting/infrastructure

Provider: Typedream (Website creation and management) and Vercel (hosting, delivery and CDN infrastructure), both in the USA. The laicos.pt domain is registered through Dominios.pt (DMNS – Dominios, S.A.).

4.6 Email and communications

Provider: dominios.pt. Receiving and responding to contact requests.

Laicos may also disclose data where required by law or by competent authorities.

5 International transfers

Some providers (for example, Typedream, Vercel, Google and Microsoft) may process data outside the European Economic Area (EEA). Whenever international transfers occur, Laicos ensures that adequate safeguards are in place, such as an applicable adequacy decision and/or Standard Contractual Clauses (SCC), and supplementary measures where necessary.

6 Retention periods

Laicos retains data only for as long as necessary:

  • Contact requests: up to 24 months after the last contact, unless a longer retention period is required (e.g. management of a contractual relationship, proof of communications).
  • Technical and security logs: typically up to 90 days, unless required for investigation/incident handling.
  • Data from analytics/UX tools: in accordance with the tools’ settings and applicable configurations.

7 Your data protection rights

Under the GDPR, you have the right to: access, rectification, erasure, restriction, objection and portability (where applicable).

Where processing is based on consent (e.g. non-essential cookies/technologies), you may withdraw consent at any time — including by reopening the cookie manager (CookieHub) on the Website — without affecting the lawfulness of processing carried out beforehand.

To exercise your rights, contact Laicos at privacy@laicos.pt. Laicos may request additional information to confirm the requester’s identity and will, as a rule, respond within one month, extendable as permitted by law.

8 Complaints

You have the right to lodge a complaint with the Portuguese Data Protection Authority (Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD):

9 Security

Laicos implements appropriate technical and organisational measures to protect personal data (e.g. HTTPS/TLS, access control, data minimisation and the security measures of the hosting/infrastructure provider). Nevertheless, no system is 100% secure, so absolute security cannot be guaranteed.

10 Changes to this policy

Laicos may update this Policy from time to time. The updated version will be published on this page with an updated “Last updated” date.

11 Contact

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